Privacybeleid en Digitale Integriteit
Bij zelvior in Mijnsheerenland hanteren we een strikt protocol voor het verwerken van persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer u contact opneemt via support@zelvior.blog, verzamelen wij uitsluitend de informatie die technisch noodzakelijk is om u te adviseren over uw haardsysteem. Wij zijn een klein vakbedrijf en hebben geen belang bij de verkoop van uw data aan derden. In de volgende lijst ziet u welke categorieën gegevens wij verwerken:
- Identificatiegegevens: Naam en adres voor de planning van fysieke inspecties aan de Nieuwegeer.
- Technische gegevens: Foto’s van uw huidige schouw en afmetingen van uw woonkamer.
- Communicatiehistorie: Bewaarde e-mails voor een consistente serviceverlening over de jaren heen.
- Financiële data: Gegevens noodzakelijk voor de facturatie van geleverde installatiewerken.
Bewaartermijnen en Veiligheid
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor technische dossiers van geplaatste kachels hanteren wij een termijn die gelijkstaat aan de levensduur van het product, zodat wij u ook na tien jaar nog van de juiste onderdelen kunnen voorzien.
| Type Gegeven | Bewaartermijn bij zelvior | Reden van opslag |
| Contactaanvragen | 12 maanden | Afhandeling van adviesgesprekken |
| Facturen en Contracten | 7 jaar | Wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Technische Tekeningen | 15 jaar | Ondersteuning bij onderhoud en reparatie |
Uw Rechten
U heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons opgeslagen gegevens. Een eenvoudig verzoek aan Albert Steenman via de digitale weg is voldoende om dit proces in gang te zetten.